Specjalista ds. Obsługi Klienta

Twoje zadania:

• realizacja strategii doskonałej Obsługi Klienta - jakość i zaangażowanie,
• realizacja działań w zakresie bieżącej obsługi zamówień ze sklepu internetowego,
• obsługa telefoniczna i mailowy kontakt z klientami,
• obsługa reklamacji,
• współpraca z działami logistyki i marketingu,
• praca zmianowa od poniedziałku do piątku 7.00-15.00 i 10.00-18.00 oraz w jedną lub dwie soboty w miesiącu 10.00-14.00 (możliwość w te dni pracy zdalnej - telefoniczna obsługa Klienta).

Twoje mocne strony:

• bycie przykładem uczciwości, optymizmu i troski o Klienta,
• gotowość do pełnego zaangażowania w rozwój firmy,
• odpowiedzialność i samodzielność w działaniu,
• kreatywne podejście do rozwiązywania problemów,
• umiejętność poprawnego formułowania zdań i ciepłej rozmowy z Klientami,
• chęć i gotowość do nauki, 
• doświadczenie z call centre to super atut!

Co dajemy w zamian:

• stałą pracę w nowoczesnej, szybko rosnącej firmie,
• umowę o pracę na pełny etat (umowa zlecenie w trakcie trwania okresu próbnego 3 do 6 miesięcy),
• wysoką pensję rosnącą wraz ze stażem pracy,
• comiesięczne premie,
• szkolenia, kursy wspomagające rozwój,
• bony świąteczne,
• duże zniżki na produkty firmy,
• pracę w naszej nowej siedzibie we Wrocławiu,
• możliwość pracy zdalnej po okresie próbnym,
• Nie ma dla nas znaczenia wiek ani płeć. Nasz zespół jest różnorodny i pełen akceptacji. Liczy się dla nas człowiek.